AI to narzędzie, nie magia. Uczciwe zastosowania, które szybko się zwracają:
- Obsługa klienta — czat AI obsługuje 60–80% powtarzalnych pytań, ludzie biorą resztę.
- Generowanie treści — pierwsze wersje opisów produktów, artykułów, reklam. Człowiek edytuje i akceptuje.
- Wyciąganie danych — strukturalne dane z PDF-ów, maili, faktur.
- Wyszukiwanie wewnętrzne — pracownicy znajdują procedury w sekundach, nie minutach.
- Personalizacja — rekomendacje produktów, tematy maili, dynamiczne treści.
Czego AI nie powinno robić: zastępować decyzji strategicznych, samodzielnie pisać treści prawnie wiążących, samodzielnie obsługiwać skomplikowanych reklamacji.